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queixa / reclamação
nº:
11059 |
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autor:
Elsa Fonseca |
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entidade
visada:
Sport Lisboa Benfica |
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tipo
de queixa / reclamação:
Publicidade |
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data:
2006-12-28 08:09:24 |
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Texto da queixa / reclamação: |
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Exmos. Srs.
Elsa Maria Ferreira de Carvalho Diniz de Sousa Fonseca, vem reclamar do conteúdo e forma de uma acção promocional, ocorrida no dia 12 de Dezembro de 2006, nas instalações da escola EB1 de St. António, pertencente ao agrupamento de Escolas Eugénio dos Santos, Alvalade, Lisboa, que o meu educando de seis anos frequenta e a que foi sujeito.
Por proposta do Sport Lisboa e Benfica, no dia 12 de Dezembro ocorreu uma demonstração de actividades desportivas. De acordo com a docente titular de Turma, o proposto e aceite pelos docentes não sucedeu da forma planeada.
A acção que decorreu na sala de aula, consistiu em solicitar às crianças a identificação das não sócias da entidade promotora e a estas e, apenas a elas, entregue um panfleto de venda dos campos de férias do Benfica e um postal com a imagem do Pai Natal, determinando o facto deste símbolo universal ser vermelho, por ser sócio desta entidade. E caso desejasse a criança receber uma prenda do Pai Natal, deveria enviar o postal, que consistia afinal a subscrição de um Kit de sócio.
No decurso desta acção promocional, não de desporto ou actividades da entidade promotora, mas sim da venda do produto Kit de sócio e campo de férias, um dos elementos procedeu a recolha de fotografias das crianças em questão sem que a tal estivesse autorizado, informando as crianças que seria para o jornal do Benfica.
Uma vez que esta recolha de imagem não autorizada não foi feita em qualquer espaço público, na sequencia de qualquer evento público ou enquadrando qualquer figura pública, foi objecto de procedimento autónomo, visando impedir a utilização ou cedência das mesmas, em conjunto com a C.Executiva do Agrupamento de Escolas Eugénio dos Santos, aguardando a reclamante declaração do Benfica.
Considero que numa sala de aula, destacar as crianças não sócias da entidade promotora, dizer-lhes que o Pai Natal é vermelho porque é sócio do Benfica e colocar a ideia numa criança de seis anos que para ter uma prenda do Pai Natal necessita apenas de mandar o postal, a 12 dias do Natal, num espaço priviligiado como uma sala de aula, constitui uma conduta que viola dos direitos do consumidor.
Tendo em conta a idade dos destinatários, afigura-se-me esta publicidade não identificável, porque pensavam assistir a uma exibição de actividades desportivas.
Violadora do princípio da veracidade, uma vez que para o destinatário a “verdade”, é que o pai natal aparece uma vez por ano, num trenó conduzido por renas voadoras e entra pela chaminé, (quanto muito janela) e é vermelho com barba branca sendo por isso fácil de aceitar a “verdade” que é vermelho por ser sócio de um determinado clube e líquida a vantagem de também passar a ser do “clube do Pai Natal”, receberá uma prenda. Além de que o “Pai Natal” como figura até poderá ser de qualquer colectividade desportiva ou possuir qualquer outro atributo que a imaginação humana lhe entender atribuir. È, a história deste símbolo e o impacto que alcançou como identificador de uma marca acessíveis ao conhecimento de adultos e como tal mais uma vez este conceito viola o princípio da veracidade. Tão inverídica como afirmar que a alface é verde porque é de uma outra colectividade, ao invés de referir a clorofila. Pode a alface ter ambas as características, se assim o entendermos com imaginação atribuir. Tal como o símbolo em questão. Relação causa efeito é que não deve ser utilizada, sob pena de se declarar factos que não correspondem à verdade.
Ao desenvolver esta actividade em recinto escolar, numa sala de aula, explora a confiança do menor no tutor, num espaço seguro, onde são transmitidas informações fantásticas e verídicas, por um docente. Aproveita a sua a vulnerabilidade psicológica do menor, incitando à aquisição de um produto.
Por considerar esta campanha de angariação de sócios em escolas públicas agressiva e não adequada, lesiva dos interesses legalmente protegidos do meu educando, entendi formalizar queixa, nos termos e fundamentos acima expostos.
Ao dispor para qualquer esclarecimento
Lisboa, 27 de Dezembro de 2006
Elsa Fonseca
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Entidade visada foi notificada em:
2006-12-28 08:09:24 |
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Obteve
resposta da entidade visada :
nao |
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Comentário:
2007-01-02 16:11:59
Oscar Alho
Fico estupefacto que o SLB recorra a estes metodos para angariar sócios, embora eu entenda porquê:
Já so conseguem enganar os miudos com a banha da cobra dos kits...
Lamentável.
Comentário:
2007-01-25 15:44:58
José Silva
A sra(ou o pai da criança) necessitava de assinar o postal para o seu filho fazer a proposta de sócio.
Se existe alguem a quem reclamar é com a escola por ter aceite a visita dos promotores.
Se ficou muito chateada por o seu filho chegar a casa e lhe dizer que o pai natal era do benfica e ele tambem queria ser em vez de ser parte dos dragões azulados, só tinha de lhe dizer que aquilo era publicidade como a que ele vê na televisão.
Comentário:
2007-01-26 18:08:53
Rui Fernandes
Sr. José Silva
"Se existe alguem a quem reclamar é com a escola por ter aceite a visita dos promotores"...
Se eu for a um restaurante, e peço um preço para um grupo de 20 pessoas para um prato de carne, o restaurante diz que são 20€, e depois eu levo só 5 pessoas, e em vez de carne escolhem só peixe,e o restaurante depois diz que assim são 30€ por pessoa...
Claro a culpa é do restaurante...
Naturalmente! Obvio...
Se os senhores do Benfica dizem que vão fazer uma acção de demonstração desportiva e em vez disso fazem uma campanha de angariação de novos sócios, a culpa é da escola que autorizou a demonstração desportiva...
Sim senhora... Lindo o seu sentido de responsabilidade.
Comentário:
2007-01-27 19:39:23
Teodoro
Se isto é verdade, é porque o meu clube bateu mesmo no fundo!
Comentário:
2007-01-28 16:11:58
Isabel
Claro que a culpa é da escola. Qualquer um sabe e aescola também o deveria saber ou ter-se informado que este tipo de divulgações são direccionadas aos sócios. Seja qualfor o clube.
Já agora o Pai Natal évermelho, por culpa da Coca Cola.
Comentário:
2007-01-28 18:42:25
R.Oliveira
Lembro-me de a minha escola ser visitada por equipas de futebol e basquetebol apenas para promover o desporto. Neste caso, (i)a escola não está isenta de culpa pois deveria ter mandado embora os promotores; (ii) é vergonhoso o clube, que tenta angariar novos sócios enganando as crianças. Não há defesa possível.
Comentário:
2007-01-29 11:21:08
Alexandre
Realmente é lamentavel este tipo de situação, por causa de dinheiro o que estes "senhores" estão dispostos a fazer.
Já acredito em tudo o que possa vir deste clube, desde Val Azevedo que está preso por uma série de crimes que cometeu quando era presidente do Benfica, desde José Veiga que de sério nada tem a não ser processos atrás de processos por fuga ao fisco e etc, ao actual presidente já se conhece muitos atributos, desde o processo Mantorras, apito dourado e o curriculum não acaba aqui.
Enfim Sr. Presidente do Benfica deixe as crianças em paz e que elas escolham o clube que querem ser, vivemos numa democracia, o tempo em que Salazar impunha o clube "Benfica" já era
Comentário:
2007-02-23 16:52:10
Fernando
É incrível que se tente culpar a escola, os "ditos" "promotores", apenas tinham a intenção de vender o seu produto, que pelos vistos não teve nada a ver com "demonstrações de actividades desportivas".
E ao "Sr. José Silva" pergunto, porque razão haviam os miúdos de pedir aos pais para assinar as tais propostas??? Os miúdos têm que ser do slb para receber prendas do Pai Natal???
Comentário:
2007-03-06 01:54:26
Marco Martins
Se realmente a queixa foi como sucedido como descreve a Sra. Elsa Fonseca, é realmente lamentável que existam pessoas que se aproveitem da inocência de crianças para obterem a todo custo chegar a um objectivo... o acto descrito e de pura malvadez, cito, "....entregue um panfleto de venda dos campos de férias do Benfica e um postal com a imagem do Pai Natal, determinando o facto deste símbolo universal ser vermelho, por ser sócio desta entidade. E caso desejasse a criança receber uma prenda do Pai Natal, deveria enviar o postal, que consistia afinal a subscrição de um Kit de sócio. ", é realmente repudiável.
Mas também não é de admirar os comentários de algumas pessoas que por alguma razão... puro fanatismo.... conseguem amenizar a entidade futebolistica com comentários imagine-se... "clubistas".
Marco Martins
Comentário:
2007-03-28 16:06:39
Miguel de Noronha
Mas é alguma mentira que o pai Natal é do benfica ? tal como é o Maior Clube do Mundo ? tal como tem 6 Milhões de Adeptos em Portugal? Deixe a sua filha decidir!
Comentário:
2007-04-16 17:50:18
Eliseu
Ve-se logo que a Senhora é do Sporting.. Ainda bem que não tem preocupações maiores, do que ter medo que o seu rebento venha a ser do Benfica..
Comentário:
2007-09-01 19:16:19
rui
sinceramente o benfica a vender kits e um espectaculo, acho que a proxima aventura do benfica, vai ser a oferta do kit com a compra de um chocolate juvileu. Meu Deus, que clube, ehehe, 6 milhoes??? e os que ja morreram?? ate mortos sao benfiquistas, viva o apito encarnado.
Comentário:
2007-11-27 23:50:49
Miguel Silva
É absolutamente inacreditável que alguém se possa lembrar destas artimanhas para conseguir angariar para sócio de um clube, seja ele qual for, crianças de 5, 6, 7, 10 ou até 15 anos. Esta atitude, infelizmente, é apenas um pequeno “grande” exemplo da sociedade selvagem em que vivemos, contudo demonstra bem o carácter das pessoas que estão a dirigir neste momento o clube em causa. Sem mais comentários…
Comentário:
2008-06-24 06:31:13
elsa fonseca
A entidade visada respondeu , enviando declaração onde se comprometia a não utilizar as fotografias dos menores e pedindo desculpa ao encarregados de educação, cancelando esta acção promocional. Ao contrário do que é suposto, formalizei também queixa contra a escola, tendo sido aberto inquérito onde foi produzida documentação - fax's do SLB a descrever as actividades desportivas - nunca acção de angariação de sócios. Como resultado foi feita uma formação sobre publicidade nas escolas e direitos de imagem de menores, junto ao corpo docente.
Por último e, para que não restem dúvidas, não sou do Sporting nem do porto nem do Benfica, nem da académica. Qualquer entidade responsável por semelhante acção seria sempre objecto de reclamação. Talvez, a única excepção fosse a selecção nacional.
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